¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con: 
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.
¿Las prendas son oversize o talla estándar?
Nuestras prendas están diseñadas con fit urbano / oversize. Recomendamos revisar la Guía de Tallas que aparece en cada producto. Si estás entre dos tallas, te sugerimos pedir la más grande para un look más relajado.
¿Cómo elijo la talla correcta?
En cada producto encontrarás una tabla de medidas (pecho, largo, hombros). Mide una prenda similar que tengas en casa y compárala. Si tienes dudas, mándanos tus medidas por WhatsApp y te ayudamos.
¿De qué material están hechas las prendas?
Usamos algodón 100% premium de alto gramaje (165-200 gsm), ideal para que no se encoja ni destiña fácilmente. Algunos modelos incluyen mezclas de algodón con poliéster para mayor durabilidad y caída.
¿Cómo lavo y cuido mis prendas?
Lavar del revés en agua fría (máximo 30°C), no usar blanqueador y secar a la sombra. Evita planchar directamente sobre los estampados o bordados.
¿Hacen envíos a toda México?
Sí. Enviamos a todo el país a través de Estafeta, DHL y paqueterías locales confiables. Ofrecemos envío gratis en compras mayores a $1,299 MXN.
¿Puedo recoger mi pedido en algún lugar?
Por el momento solo somos tienda en línea. Próximamente tendremos pop-ups en Monterrey.
¿Es seguro comprar en su tienda?
Totalmente. Usamos pasarelas de pago seguras (Pago Nube y Mercado Pago) con encriptación SSL. Nunca guardamos datos de tu tarjeta.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí. Tienes 15 días naturales después de recibir tu pedido para cambios o devoluciones. La prenda debe estar sin usar, con etiquetas originales y en su empaque. Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente (excepto por error nuestro).
¿Qué pasa si el producto llega dañado o es el incorrecto?
Contáctanos inmediatamente por WhatsApp o correo con fotos del problema. Nosotros nos hacemos cargo del cambio o reembolso.
¿Hay stock limitado?
Sí. Muchos modelos son edición limitada. Si se agota un color o talla, puede tardar varias semanas en reponerse.
¿Hacen descuentos para primera compra o clientes frecuentes?
Sí. Suscríbete a nuestro newsletter o síguenos en Instagram para recibir códigos de descuento exclusivos, ofertas flash y acceso anticipado a nuevos drops.
¿Venden tallas plus o grandes?
Actualmente tenemos hasta talla XL / XXL / 3Xl en la mayoría de productos. Estamos trabajando para ampliar nuestra gama de tallas.
¿Puedo cancelar mi pedido después de pagarlo?
Sí, siempre y cuando aún no haya sido procesado o enviado. Contáctanos lo antes posible.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días luego de realizada la compra.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contactate con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo.
